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2016年9月21日 (水)

温水洗浄便座の人体センサーを交換

 8年前に買ったナショナルのDL-GZ40という温水便座を使っているのだが、自動的にフタが開かないことが多くなってきた。リモコンによるフタの開閉は問題なくできるので、人体センサーの故障だと思われる。

 人体センサーの動作を確認するために、スマホのカメラで人体センサーの赤外線発光部を撮影したところ、人に向けてみても発光しないことが多い。たぶん赤外線センサーの故障だろうと考えて、補修部品として人体センサーが入手できるかを探すことにした。

 人体センサーリモコンの型番は設置工事説明書に「DL137V-AACS0」とあったが、パナソニックのショッピングサイトで検索してみても出てこない。しかたないので、温水洗浄便座のカテゴリーで「人体センサー」をキーワードに検索すると4つヒットしてくるが、微妙に型番が違う。「必ず対応本体品番をお確かめのうえ・・・」などと赤書きしてあるので確認すると、どれにもDL-GZ40は対応品に入っていない。

 サポートに電話して確かめるのも面倒なので、当てずっぽうで買ってみることにした。リモコンのコマンドなんてそうそう変えることはないだろうし、何種類も作り分けるなんて無駄なことはしないだろうという予想。「DL137V」の部分が同じのが3つあるので、その後の文字列が世代を表すと考えて一番近そうな「DL137V-AJCS0」を買うことに決めた。

 補修部品なので安く売ってるところもなく、パナソニックのサイトでは会員登録しないと送料無料にならないとか面倒そうだったので、楽天のパナソニックストアで注文。値引きはないが、送料無料だし楽天ポイントつくしで。

 数日で届いた人体センサーを設置してみると、何の問題もなく以前のように快適に動作する。スマホのカメラで確認してみても、人体に反応して確実に発光している。8年も前に買ったのでそろそろ買い替えかもと思っていたが、安いセンサーの交換だけで復帰できたのはありがたい。

 それにしてもパナソニックのサイトは不親切だ。ナショナルとパナソニックのブランドの統合のせいか、それとも古い製品だからか、いずれにしても対応部品の情報をきちんと掲載していないのはよくない。顧客を大切にするつもりなら、こういったところで手を抜かないでもらいたい。

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